微信掃一掃

當前位置:首頁 > 售后服務

售后服務

售后服務承諾

1. 安裝與調試:
 

儀器運抵后,用戶在各項安裝條件準備好后,我公司將派出專業工程師上門安裝調試。

2. 驗收:
 

按照技術規格安裝、調試、驗收合格后,我公司工程師在條件許可情況下協助客戶進行方法開發與設定,幫助客戶取得理想的檢測效果。

3. 技術培訓:
 

  1) 現場培訓
  儀器在安裝調試同時,我公司工程師對用戶就儀器原理和基本操作進行現場培訓,至能熟練操作為止。
  2)國內培訓
  在儀器使用一段時間后,如需要我公司為用戶提供兩人次為期一周以內工作日國內培訓,地點為杭州,培訓期間培訓費免費,用戶到培訓地點的差旅費自理。(或者到生產廠家指定地點培訓也可,地點在上海,北京人數為一機一人,培訓時間3天)。
 

4.售后服務承諾:
 

1) 免費維修:
貨物的保修期為壹年,保修期后貨物終身維修。保修期的計算方式為貨物安裝調試驗收后十二個月或儀器運抵用戶所在地十八個月,兩者以時間先到為準,保修期內所有費用由我公司公司負擔。
2) 保修期外:
在保修期外,我公司將保證零備件的長期供應。在中國設有保稅庫,隨時提供各種消耗品和零備件,保證用戶急需的零配件供應。如經雙方確認,確需維修,由我公司公司派出工程師及時維修。
3) 申請維修:
我公司保證聘有專職的維修工程師。儀器發生故障,在接到用戶口頭維修申請(電話)2小時內,我公司公司一定給予回復和專業維修的電話指導。我公司并將以用戶的書面(傳真或信件)申請為據,及時安排維修日程。
4)免費提供該貨物工作軟件相應的升級工作
 

5. 技術支持:
 

用戶在操作使用儀器過程中的問題,我公司的應用工程師給予免費技術支持;若應用工程師到貴地公務,將安排時間對用戶進行隨訪。

6. 應用文獻刊登:
 

用戶在使用儀器的過程中,若用戶使用儀器完成高質量文章,我公司將刊登到專業期刊上,再由我公司技術專家推薦到我公司的全球專業論文雜志上,并登載到國際互聯網上進行用戶間的交流。
 

7. 選配件的優惠政策:
 

作為我公司的重點用戶, 我公司公司將給予用戶特殊優惠政策并給予重點的技術支持及服務保障。對今后購買我公司公司產品一律實行特殊優惠政策。

咨詢產品還可以微信掃一掃

微信公眾號(微信掃一掃)

杭州瑞析科技有限公司 2014版權所有

地址:杭州市西湖區燈彩街567號創美華彩國際7號樓7樓

郵編: 310030

電話 (Tel): (0571)88957823 85050814 85026881

傳真 : (0571)88957574

倉儲物流:159 5712 5304

售后服務電話: 138 5718 2675

徐路穩 13757115859 QQ : 563055309

MSN : jasonoxu@hotmail.com skype:rushjason

ICP備案號:浙ICP備09013894號-6

浙公網安備 33010602009534號

技術支持:阿儀網

在線售前咨詢

在線售后咨詢

  • 聯系電話
  • 0571-88957823
  • 0571-85050814
男人的网站_国产一二三区精神视频在线_久久精品国产99国产精品_a视频在线观看